Notă generală: Această politică explică modul în care Biroul Mediatorului Diana Procop colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru sau apelați la serviciile noastre de mediere.
1. Cine suntem (Operatorul de date)
Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:Biroul Mediatorului Diana Procop
2. Principiul Confidențialității în Mediere
Specificul activității de mediere impune o confidențialitate strictă. Pe lângă respectarea Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679), toate informațiile, documentele și discuțiile purtate în cadrul procedurii de mediere sunt protejate de secretul profesional conform legislației aplicabile profesiei de mediator.
Informațiile furnizate în cadrul procesului de mediere nu vor fi divulgate către terțe părți fără acordul prealabil și expres al tuturor părților implicate, cu excepția obligațiilor legale stricte.
3. Ce date colectăm și cum le obținem
Colectăm doar datele absolut necesare desfășurării activității specifice:
- Date de contact și identificare: Nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă de domiciliu/reședință, serie și număr act de identitate (atunci când se redactează contractul de prelucrare sau acordul de mediere).
- Date tehnice și de navigare: Adresă IP, tipul de browser, cookie-uri (doar dacă sunt utilizate pentru funcționarea site-ului sau analiză).
- Date privind litigiul/disputa: Informațiile puse la dispoziție voluntar de dumneavoastră prin formularul de contact, e-mail sau în timpul ședințelor de mediere.
4. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră pentru:
- Furnizarea serviciilor de mediere: Pregătirea, organizarea și desfășurarea ședințelor de mediere, redactarea acordurilor și contractelor (Temei legal: Executarea unui contract / Demersuri la cererea persoanei vizate).
- Comunicarea și răspunsul la solicitări: Preluarea cererilor trimise prin formularul de contact sau e-mail (Temei legal: Interesul legitim sau consimțământul dumneavoastră).
- Îndeplinirea obligațiilor legale: Obligații fiscale, contabile și de arhivare specifice profesiei (Temei legal: Obligație legală).
5. Durata păstrării datelor
Datele dumneavoastră personale vor fi păstrate doar atât timp cât este necesar:
- Datele colectate prin formularele de contact (fără ca acestea să materializeze o mediere): maximum 12 luni.
- Datele aferente dosarelor de mediere, contractelor și documentelor financiar-contabile: pe perioada impusă de legislația profesională și fiscală în vigoare.
6. Destinatarii datelor
Datele dumneavoastră nu sunt vândute, închiriate sau transmise către terți în scopuri de marketing. Datele pot fi transmise doar către:
- Furnizori de servicii IT/găzduire web (care acționează ca împuterniciți în condiții de securitate).
- Autorități publice sau instanțe de judecată, doar în cazurile strict prevăzute de lege.
7. Drepturile dumneavoastră (conform GDPR)
În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: Puteți solicita confirmarea dacă prelucrăm datele dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexact sau incomplete.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea datelor, în măsura în care nu există o obligație legală de a le păstra.
- Dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul la opoziție.
- Dreptul de a depune o plângere: La autoritatea de supraveghere a protecției datelor cu caracter personal din țara dumneavoastră.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta oricând la adresa de e-mail: contact@medierelex.md sau office@medierelex.md
8. Actualizări ale acestei politici
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative sau ale procedurilor noastre interne. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.